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De chatbots a predicciones: Las soluciones de IA que toda inmobiliaria necesita

Escrito por PlanOK | Apr 15, 2025 5:58:03 PM

El uso de la inteligencia artificial (IA) está cambiando la industria inmobiliaria, brindando soluciones capaces de optimizar sus procedimientos, disminuir gastos y mejorar la calidad para los clientes.

Con un presente más competitivo en el sector, las inmobiliarias están implementando herramientas más innovadoras para mantenerse a la vanguardia y ser más eficientes. En este artículo, revisaremos cómo la IA está cambiando la administración inmobiliaria y cuáles son las herramientas que están impulsando este proceso.

 

¿Qué es la inteligencia artificial en el sector inmobiliario?

La IA en el sector inmobiliario basa su funcionamiento en algoritmos avanzados y modelos de aprendizaje automático para analizar grandes volúmenes de datos.

Estas tecnologías permiten realizar tareas como valoraciones automáticas de propiedades, análisis predictivo de las tendencias del mercado y personalizar experiencias para los clientes.

De acuerdo con el grupo inmobiliario CBRE, el uso de IA en PropTech ha atraído inversiones de hasta $80 mil millones en los últimos cinco años.

 

¿De qué manera se usa la IA en las inmobiliarias?

De acuerdo con Patricio Gajardo, Project Manager de Integraciones en PlanOK, las inmobiliarias hacen uso de la inteligencia artificial en tres niveles:

  • Uso individual: donde cada persona puede hacer uso de esas herramientas, como ChatGPT, Mistral, Copilot, etc., en usos tan cotidianos como enviar un correo.
  • Uso indirecto mediante proveedores, como agencias de marketing, que pueden generar contenido, testear e iterar mucho más rápido con la misma inmobiliaria.
  • Uso corporativo directo: cuando el ejecutivo, mediante la IA, optimiza su tiempo, tiene mejores herramientas para vender y captar más rápido. Una de las que ha permeado bastante en las inmobiliarias son los chatbots, que serían capaces de atender todos los leads que lleguen, 24/7, algo que no podrán hacer en sala de ventas. Se usa también IA en el análisis de la comunicación.

Mira su testimonio a continuación:

 

Herramientas clave para la gestión inmobiliaria

  • Automatización de valoraciones de propiedades

Mediante herramientas que utilizan modelos automatizados que logran estimar el valor de propiedades basando su búsqueda en datos públicos y privados. Estas valoraciones son rápidas y precisas, eliminando sesgos humanos.

  • Análisis predictivo

La IA puede predecir tendencias del mercado inmobiliario mediante el análisis de datos históricos, demográficos y económicos, utilizando algoritmos para identificar patrones que ayuden en la toma de decisiones estratégicas.

  • Gestión de arrendamientos

Son sistemas que automatizan procesos relacionados con contratos de arrendamiento, cubriendo desde la creación hasta la renovación, garantizando el cumplimiento legal y minimizando errores.

  • Asistentes virtuales

Los famosos chatbots, que ofrecen soporte 24/7 a clientes actuales y potenciales, respondiendo preguntas frecuentes y guiándolos en procesos como alquileres o compras. Esto mejora la satisfacción del cliente y libera tiempo para los agentes inmobiliarios.

  • Mantenimiento predictivo

La IA es capaz de prever fallos en sistemas dentro de propiedades mediante el análisis de datos históricos. Esto fomenta el mantenimiento preventivo que reduce costos operativos y mejora la experiencia del inquilino.

 

Beneficios tangibles

La adopción de IA en el sector inmobiliario no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también ofrece beneficios concretos:

  • Reducción de costos: Al automatizar tareas administrativas, liberas recursos financieros.
  • Mejor toma de decisiones: Porque el análisis predictivo proporciona insights valiosos para inversiones estratégicas.
  • Mayor satisfacción del cliente: Con herramientas personalizadas que optimizan las interacciones con compradores e inquilinos.

 

¿Con qué herramientas contamos en PlanOK?

Como en PlanOK ofrecemos soluciones a las inmobiliarias para todo el ciclo de ventas, tenemos integraciones con algunos partners que usan IA:

 

 

Desafíos en la implementación

Aunque los beneficios son significativos, implementar la inteligencia artificial dentro de las inmobiliarias puede ser desafiante debido a la resistencia al cambio, en el que algunos equipos pueden mostrar reticencia hacia nuevas tecnologías. Y también a considerar la inversión inicial, que puede ser elevada. La adopción requiere recursos financieros y tiempo para capacitación que pueden ser altos.

 

Conclusión

La inteligencia artificial está logrando redefinir cómo operan las inmobiliarias, ofreciendo herramientas que optimizan procesos y mejoran la experiencia del cliente. El adoptar estas tecnologías no solo brinda una ventaja competitiva, sino que cubre esa necesidad en un mercado digitalizado.

¿Listo para llevar tu gestión inmobiliaria al siguiente nivel? Explora cómo estas soluciones pueden transformar tu negocio.