Políticas de protección de los datos

Condiciones de Uso

1. Información general de la página WEB.

PLANOK S.A., como titular de la página www.planok.com, pone esta
página web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de
proporcionar información sobre la compañía y los productos y servicios
de PLANOK S.A, permitiendo además, la descarga de documentos y
el acceso a otras plataformas de interés.

A continuación se reflejan los siguientes datos de información general
de éste sitio Web:

Titular: PLANOK S.A.
Dirección: Esteban Dell’Orto 7007, Las Condes, Santiago, Chile
Contacto: contacto@planok.com, 224396900

2. Aceptación de términos.

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario e implica
el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones generales y
términos de uso incluidas en las presentes Condiciones Generales así
como el cumplimiento de las especiales advertencias o instrucciones de
uso contenidas en las mismas o en la Página web y obrar siempre
conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la
buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio
del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Página web de cualquier
forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento
del mismo, los bienes o derechos de PLANOK S.A., sus proveedores,
el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Algunos servicios accesibles para los usuarios a través de la página web
pueden estar sometidos a Condiciones Particulares, que es su caso,
completarán o sustituirán las presentes condiciones generales y que
deberán ser aceptadas por el usuario antes de iniciar la prestación del
servicio. PLANOK se reserva la facultad de modificar unilateralmente las
condiciones y términos de uso de esta página, así como las condiciones
generales o particulares para su utilización.
Los contenidos facilitados en estas páginas están dirigidos a usuarios
residentes en CHILE y a aquellos residentes en otros países donde los
productos y servicios de PLANOK estén autorizados.

3. Responsabilidad de PLANOK S.A.

PLANOK S.A. únicamente responderá de los daños que el Usuario
pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la página cuando
dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta
compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la página,
así como la adquisición de los productos en él ofrecidos se realiza bajo
su entero riesgo y su entera responsabilidad.
El usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda
incurrir o de los perjuicios que pudiera causar a terceros por la indebida
e ilegítima utilización de esta página web.
PLANOK, S.A., no se hace responsable de los perjuicios que se
pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo

(i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o
desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema
electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios,
motivadas por causas ajenas a PLANOK S.A., que impidan o retrasen
la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii)
Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas
de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser
causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera
del control de la Página web y que no sean atribuibles a PLANOK S.A.;
(iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás
contenido de la Página web que pudieren existir entre la versión
electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio
o permitir el acceso por causas no imputables a PLANOK S.A., debidas
al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
PLANOK no controla, con carácter general, la utilización que los
Usuarios hacen de la Página web. En particular PLANOK, no garantiza
bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad
con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas
costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que
lo hagan de forma diligente y prudente.

PLANOK S.A. no se responsabilizará en ningún caso de aquellos
contenidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos
("links"), directa o indirectamente, a través de esta página web, así como
de aquellos contenidos que pudieran transmitirse por medio de tales
enlaces. La presencia de "links" en esta página web, salvo
manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente
informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o
recomendación por parte de PLANOK S.A. sobre aquellos, salvo que
expresamente se indique. Estos enlaces no representan ningún tipo de
relación entre PLANOK S.A. y los titulares de las páginas web a las que
aquellos remitan. PLANOK S.A. se reserva el derecho de retirar de
modo unilateral y en cualquier momento los enlaces que aparecen en
su página web.

PLANOK S.A. cooperará, si es requerida por orden
judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las
personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley.

4. Comunicaciones.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier
comunicación que sea precisa entre PLANOK S.A. y el Usuario, éstos
deberán dirigirse al Departamento de Marketing mediante correo
electrónico (enviado un mensaje a marketing@planok.com o bien
mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Marketing,
Esteban Dell’Orto 7007, Las Condes, Santiago). Las comunicaciones de
PLANOK S.A. al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados
por éste al registrarse en la Página web. El Usuario acepta
expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la
utilización de la Página web, y/o la adquisición de bienes, la utilización
del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de
dichas comunicaciones.

POLITICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

1. Política de privacidad y protección de datos de carácter
personal

PLANOK garantiza la confidencialidad de los datos de carácter
personal facilitados por el usuario y su tratamiento automatizado de
acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter
personal.

Los datos de carácter personal que los usuarios faciliten como
consecuencia de la utilización y solicitud de los distintos servicios que
se ofrecen a través del Website al que se accede, serán objeto de
tratamiento e incorporados a la base de datos que corresponda en los
sistemas de PlanOK S.A. y con los registros que exija la ley en cada
país. Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea
necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios
garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este
sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados dichos
datos.

Con el objeto de facilitar datos de carácter personal mediante la
solicitud de los servicios que se ofrecen a través del presente Sitio
Web o su envío mediante cualquier otro medio, los usuarios deben
aceptar plenamente y sin reservas la incorporación de los datos
facilitados a los ficheros de PLANOK y su tratamiento, en los términos
estipulados en el presente documento, que podrá prestar mediante la
aceptación de esta política de privacidad, eligiendo la opción "HE
LEÍDO Y ACEPTO EXPRESAMENTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DE PLANOK" que se presenta antes de cada formulario de solicitud de
datos.

Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario
por medio de un asterisco (*), la respuesta a las preguntas sobre datos
personales es voluntaria, sin que la falta de contestación a dichas
preguntas, implique una merma en la calidad de los servicios que el
usuario solicite. La falta de cumplimentación de los campos
determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos
imposibilitará que PLANOK pueda prestarle los servicios que solicite.
Los datos registrados podrán ser utilizados con la finalidad de
posibilitar el normal desarrollo de la operación concertada con el
usuario, administrar, gestionar y mejorar los servicios ofrecidos por
PLANOK, así como para preparar u ofertar otras servicios en el futuro
pudieran interesar al usuario. Asimismo podrán ser utilizados para
efectuar estadísticas y enviar información comercial o promocional
relacionadas con dichos servicios, entre otras actividades.
La dirección de correo electrónico facilitada por los usuarios durante el
proceso de contratación o de suscripción a algún servicio ofrecido en
este portal, podrá ser utilizada posteriormente por parte de PLANOK
para el envío de información comercial y promocional, previo
consentimiento de los interesados, que se entenderá otorgado si nada
manifiestan al contrario antes de finalizar el procedimiento de
contratación o de suscripción. El usuario en cualquier momento podrá
revocar su consentimiento mediante el envío de un e-mail a
contacto@planok.com

Al facilitar datos de carácter personal mediante la solicitud de los
servicios que se ofrecen a través del presente Sitio Web o su envío
mediante cualquier otro medio, los usuarios declaran aceptar
plenamente y sin reservas que dichos datos sean cedidos, a PLANOK,
a fin de ofrecer a los usuarios un servicio personalizado y acorde con
sus necesidades en el ámbito de los productos y servicios ofertados
por PLANOK.

El usuario en cualquier momento podrá revocar su consentimiento
mediante el envío de un e-mail a contacto@planok.com
PLANOK se compromete a no recabar información innecesaria sobre
sus usuarios, a tratar con extrema diligencia la información personal
que le puedan facilitar, y a cumplir en cualquier fase del tratamiento
con la obligación de guardar secreto respecto de los datos facilitados
por los usuarios.

Asimismo, PLANOK se compromete a adoptar en todo momento las
medidas de índole técnica y organizativas legalmente requeridas, para
evitar la pérdida, alteración, o acceso no autorizado, implementando a
dicho fin todos los medios y sistemas técnicos a su alcance, habida
cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos
almacenados y los riesgos a que están expuestos, en la medida de lo
posible, ya provengan de la acción humana o del medio físico o
natural.

2. Política de seguridad

PLANOK S.A. garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con
sus clientes. Todas las operaciones de datos se realizarán en un
servidor seguro, basado en el estándar SSL, que mediante un sistema
de encriptación, imposibilita el acceso a los datos frente a intentos de
violación por terceros.